Our Services
サービス
MakiSweetsのスイーツは、全てお客さまのご希望をお伺いしてからお作りするフルオーダーメイドの手作りとなります。店頭販売は行っておりませんので、商品はアトリエのあるマンション（東急自由が丘駅より徒歩5分程度）でのお受け渡しとなります。週末・祝祭日は自由が丘周辺は無料でデリバリーいたしますのでお問い合わせください。セミオーダー定番スイーツ、ギフトセットは、全国発送も承ります。
ご注文・ご予約方法
MakiSweetsは、ご注文を承ってから材料を仕入れお作りいたしますので、できるだけご希望のご注文・ご予約に沿うために遅くとも2週間前までにオーダーフォームにてご連絡をお願いいたします。ケーキのイメージは、各ページのMakiSweets GalleryやInstagramなどから「こんなイメージで！」とお伝え頂けましたらスムーズかと思います。後日メールにて詳細をヒアリングさせていただきます。
※代金は、商品受け渡しの際に現金・PayPay支払い、または事前に銀行振込でのお支払いとなります。
※銀行振込の場合、みずほ・三井住友・三菱UFJ・ゆうちょ銀・住信SBIネット銀よりお選びいただけますのでお申し付けください。
※法人のお客さまには、2023年10月からスタートするインボイス制度による適格請求書または領収書の発行も可能です。
デリバリーサービス
週末及び祝祭日は、自由が丘周辺は無料でデリバリーいたします。デリバリーエリアは、以下をご参照ください。
＊デリバリーエリア＊
※目黒区自由が丘を中心に奥沢・駒沢・洗足・上野毛・久ヶ原など車で2,3Km,15分圏内程度。
※基本的にホールケーキ・タルトのみのお届けとなります。
※予約状況により指定日時のご希望にそえない場合もございますのでご容赦ください。
全国発送
チーズケーキやガトーショコラなどのセミオーダー定番メニューやオリジナルギフトセットは送料別にて全国発送いたします。お気軽にご相談ください。
※発送はクロネコヤマトの冷蔵クール便となります。
※オーダーケーキやスマッシュケーキなどケーキ類の冷凍発送は、行っておりません。
※オーダーアイシングクッキーは、輸送中に割れる可能性があるため発送できません。
キャンセルについて
ケーキ・タルト類やアイシングクッキーは、ご注文を頂いてからそれぞれのオーダーに合わせて材料を仕入れ準備をいたします。やむをえずキャンセルされる場合はお届けの5日前までは無料で承りますが、それ以降は以下承りますのでご了承ください。
5日前：無料
4~2日前：料金の50%
1日前～当日：料金の100%
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に明確な不良や相違があった場合は、大変お手数をおかけしますがご連絡ください。返金または返品・交換をお受けいたします。
食品に関してのお客さまのご事情によるお届け後の返品・交換は、食品の特性上、お受けすることが出来ません。お客さまのご事情による商品の返品・交換送料はお客さま負担とさせていただきます。